SBB CFF FFS Shop


 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


 

1. Bestellen
Alle Bestellungen sind verbindlich. Bitte vergewissern Sie sich in Ihrem eigenen Interesse, dass die uns angegebene Lieferadresse samt Telefonnummer richtig und vollständig ist. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge unkorrekter oder unvollständiger Adressen können wir keinerlei Haftung übernehmen. Wir behalten uns das Recht vor, die Spezifikationen der Produkte ohne Vorkankündigung zu verändern.

2. Preise
Die Artikelpreise im Shop sind in Schweizer Franken ausgewiesen (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Bezahlung
Bezahlen können Sie am bequemsten mit den Kreditkarten VISA und MasterCard oder mit der PostFinance Card.

Bestellungen können auch gegen Vorauszahlung erfolgen. Die Artikel werden versandt, sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist.

4. Lieferung, Versand- und Verpackungskosten
Lieferungen erfolgen nur in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein!
Sie erhalten von uns eine Eingangsbestätigung/Rechnungsbeleg Ihrer Bestellung. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung über den eShop. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, so wurde der Bestellvorgang wahrscheinlich nicht korrekt abgeschlossen. Setzen Sie sich in einem solchen Fall direkt mit uns per E-Mail oder telefonisch in Verbindung.

Die Ausführung der Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Die Bestellung wird im Regelfall sofort abgewickelt. Falls dies nicht möglich sein sollte, werden Sie von uns benachrichtigt. Der Versand kann in mehr als einem Paket erfolgen. Egal wie viele Lieferungen erfolgen, pro Bestellung werden nur einmalig Lieferkosten fällig.

Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein verrechnen wir Ihnen pauschal einen Versandkostenanteil von CHF 10.00. Die genannten Kosten beziehen sich auf den Standardlieferservice für unsere Kollektionen und Accessories. Für Expresslieferungen werden CHF 25.00 verrechnet.

5. Lieferzeiten
Die normalen Lieferzeiten können variieren, die folgenden Angaben sind nur eine Richtlinie:

Standard: innert 3 bis 4 Tage nach Bestelleingang (Uhren können länger dauern)
Express: innert 1 bis 2 Tagen nach Bestelleingang

Bei Uhren sind die Lieferzeiten abhängig von der Verfügbarkeit. In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte!

6. Retouren / Gutschriften / Beschädigte Artikel
Falls Ihnen ein Artikel in einem nicht zufriedenstellenden Zustand geliefert wird oder Sie einfach den Artikel gegen eine andere Grösse umtauschen möchten, können Sie uns den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, woraufhin wir Ihnen entweder eine volle Rückerstattung des Kaufpreises oder die Lieferung eines Ersatzartikels anbieten.

Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen. Kostenerstattung wird nur für Produkte in unversehrtem, ungebrauchtem Zustand gewährt. Falls das zurückgegebene Produkt nicht in vollständig wiederverkaufbarem Zustand oder die Verpackung beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Kostenerstattung auf den Artikel zu verweigern oder bis zu 20% vom ursprünglichen Verkaufspreis von der Kostenerstattung abzuziehen. Keine der oben genannten Bedingungen haben Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigten Artikeln.

Senden Sie den Artikel an die unten angegebene Adresse und fügen Sie eine Notiz bei, auf der Sie Ihren Namen, die Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und die erwünschte Massnahme angeben.

Die Lieferung des Ersatzartikels bzw. die Rückerstattung erfolgt, sobald der von Ihnen gesendete Artikel bei uns eintrifft:

Pandinavia AG
SBB Online Shop
Industriestrasse 30
8302 Kloten
Schweiz

7. Lieferschäden
Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teilen Sie uns dies innert 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail oder telefonisch mit. Beschädigte oder defekte Artikel können kostenfrei umgetauscht werden. Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder bei verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Irrtümer, Preisänderungen oder kleine Abänderungen der Produkte bleiben vorbehalten.

8. Datenschutz
Wir verpflichten uns Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu veräussern. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert.

Kreditkartenzahlungen werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Sie werden über Saferpay (Six Multipay AG) abgewickelt. Six bearbeitet Ihre persönlichen Daten in unserem Auftrag im Zusammenhang mit den von Ihnen bei uns beauftragten Zahlungen. Ihre Daten werden von Six nur zur Bearbeitung Ihrer Zahlungsanweisung verwendet und keinem Dritten ausser den Finanzinstituten, die für die jeweilige Zahlungsart zuständig sind, zur Verfügung gestellt. „Six“ bzw. „Saferpay“ kann auf Ihrem Kreditkarten- oder Kontoauszug in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei uns erscheinen

9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von uns.

10. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist 8180 Bülach (ZH), Schweiz

 

Kloten, 19.08.2010, aktualisiert 23.08.2016


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