SBB CFF FFS Shop
Wichtige Informationen
Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)
FAQ's
Ich kann keine Menge beim Artikel eingeben, warum?
Falls Sie einen Artikel bestellen möchten, jedoch keine Menge eingeben können und das Icon mit dem Warenkorb nicht erscheint, bedeutet dies, dass der Artikel im Moment nicht verfügbar ist und deshalb nicht bestellt werden kann. Normalerweise ist rot vermerkt, wann der Artikel voraussichtlich wieder verfügbar ist. In einem dringenden Fall erkundigen Sie sich per E-Mail oder telefonisch, wann der Artikel wieder verfügbar ist.
Zahlungsmöglichkeiten?
Bezahlen können Sie im SBB Online Shop am bequemsten mit den Kreditkarten VISA und MasterCard, mit der PostFinance Card oder gegen Vorauszahlung.
Wie lange dauert die Auslieferung?
In der Regel gelten die Lieferzeiten gemäss den AGB. Bei Mondaine-Uhren kann es etwas länger dauern, je nach Verfügbarkeit des ensprechenden Modells. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Feiertage und Betriebsferien (pandinavia.ch) entsprechend auf die Lieferzeiten auswirken.
Kann ich die bestellte Ware auch abholen?
Grundsätzlich ist es möglich, die Ware bei uns abzuholen. Wir verrechnen jedoch geringe Kosten für die Verpackung und das Handling. Bitte setzen Sie sich mit uns telefonisch oder per Mail in Verbindung, damit der Abholungstermin vereinbart werden kann.
Gibt es eine Mindestbestellmenge? Was bedeuten die Packungseinheiten?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Die Preise sind pro Stück angegeben. Die Packungseinheiten sind zur Information angegeben, falls grössere Mengen bestellt werden. Sie vereinfachen uns die umständliche Umpackung von einzelnen Artikeln (zB. Tassen). Bitte beachten Sie jedoch, dass auch für kleine Bestellungen und bei geringen Bestellbeträgen die vollen Versandkosten in Rechnung gestellt werden müssen.
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Weitere Informationen zum Sortiment
Agenda 2013
Besitzer des GA's wenden sich bitte an (kein Bezug am Schalter möglich):
Schweizerische Bundesbahnen SBB
SBB Contact Center, GA-Service-Center
Postfach, CH-3900 Brig, Telefon 0848 44 66 88, Fax 0512 25 70 92, ga@sbb.ch
MONDAINE Uhren (Official Swiss Railways Watch)
Der Schweizer Ingenieur und Designer, Hans Hilfiker (1901-1993), schuf in den vierziger Jahren als Angestellter der Schweizerischen Bundesbahn einen Design-Klassiker: Die Schweizer Bahnhofsuhr. Seitdem es die Bahnhofsuhren auch fürs Handgelenk gibt, erfreuen sich die Uhrenmodelle aus dem Hause Mondaine immer größerer Beliebtheit. Uhren für alle mit Stil und Geschmack, Uhren von Mondaine. Details: www.mondaine.ch
Sie sind nicht in der Schweiz wohnhaft und möchten gerne eine Mondaine-Uhr kaufen?
Hier geht's zum Store Locator: http://www.mondaine.ch/where-to-buy-mondaine/
Adresse für Garantie- und Reparatur-Service:
Remonta AG
Service Center Mondaine
Hunnenweg 4
4503 Solothurn
Tel.: 058 666 86 68
Fax: 058 666 85 68
E-Mail: repair.service@mondaine.ch
Der Garantieschein ist unbedingt mitzusenden, falls die Reparatur noch in die Garantiezeit fällt. Falls die Garantiezeit abgelaufen ist, werden Ihnen die Kosten von Mondaine/Remonta verrechnet.
